做MES重点不是学习别人的成功，而是明白他犯的错误

总结自己做MES-10大错误
错误一：
裸奔的小王子，上线期间为了追赶速度，生产环境直接当测试环境用！
隐患：开发人员不小心动了表结构，产生对其他表的影响，导致某关联功能GG
解决方案：具备完整的 UAT环境、灰度环境
重要级别：★★★★★

错误二：
发版人员不固定，不按照一定的周期发版，不存在发版流程，且不闭环
隐患：发版随意，产线经常遇到停线几分钟情况。影响快节奏的生产。
不固定的人，发版会有疏漏，导致未知影响，例如某表忘记创建，某卡控标记忘记建
没有闭环在线流程，如果那一次发版出来线上问题。领导追问起来，大家都不承认时候一个凭据。
解决方案：钉钉流程、集团内部OA流程、最简单的excel登记SVN管理等 重要的是记录那个时间那个人
重要级别：★★★★
错误三：
接开发需求目标不清晰
隐患：泛滥的接需求，不分关键用户还是非关键，上线被一把手领导批，不是他想要的样子。
解决方案：做MES肯定首先关键用户需求。什么是关键用户，不是说官非的大，例如车间主管，车间工艺人员，某部门的领导，其他核心人员。这些人离职变动很小。接触现场时间也长。上线培训也是首选他们。
重要级别：★★★★
错误四：
需求没有转化成开发详细设
隐患：这个错误大家都会犯。它带来的隐患是，开发人员根据业务文档开发完成后，业务人员说不是自己想要的，会造成重新开发，造成浪费时间。
解决方案：开发经理，写清楚具体定义的接口，表结构，当前业务关键伪代码等
重要级别：★★
错误五：
开发人员或实施人员不反馈问题，憋在心里
隐患：睁一只眼闭一只眼态度，与我无关，那天真正的遇到问题各种甩自己的锅
解决方案：准备一个问题收集档案，或者问题收集地方。定期开会回顾，形成奖励机制，与个人绩效挂钩等
重要级别：★★★
错误六：
实施过程中遇到冲突，实施人员脾气差
隐患：首先客户不满意，其次后续推动变困难，自己带着心情工作，也会不积极
解决方案：注重人员素颜培训，尤其是实施人员，心理疏导，成立有效的监督组织
重要级别：★★★
错误七：
运维接口人信息不公开，不明确
隐患：线上用户出来问题，找不到联系谁，找到了没有联系方式。直接打电话给CIO，或者打给IT主管，乙方的主管，增加沟通成本
解决方案：明确人员负责的区域，QQ 手机 邮箱完全透明。定期做内部人员负责区域的更换。做MES运维人有点像民政局办理离婚工作人员，还是需要定期更换职责区域
重要级别：★★★★★
错误八：
开发的需求，不做测试报告，文档不全，资料乱放不管理
隐患：其实上线MES功能，有些功能我们做成了一个开关把控，某些车间不具备管理条件的时候，我们不会给这个车间开放这个逻辑。如果只是简单运维测试下。不写测试报告，那天起动了那段业务逻辑。造成运维时间过多，无法追溯测试人。恶性循环
解决方案：关键需求一定要有测试报告，且文档管理好。这块也能衡量工作量。
重要级别：★★★★
错误九：
MES管理员账户不可以共享，账户明确到个人
隐患：某工厂夜班时候，调整关键工艺路线，账户共享，给产线人员操作。导致变更异常停线，因为MES是内部用的为主，很多管理员账户密码简单，省事都会给N多人用。这也无法追溯了
解决方案：把控关键账户开通方式，例如提交流程。邮件申请管理。增加惩罚机制
重要级别：★★★★★
错误十：
无效培训。不走心，走形式。
隐患：上线过程，随便丢一个文档给业务人员自己看。操作文档简单描述，一带而过
培训在与业务人员玩。
解决方案：培训文档要审核人，文档写出后，由负责人审核，培训采取录制视频方式。也可以给下次使用。形成考核机制增加到KPI。按周期培训，点到面培训
重要级别：★★★